Na Casa Sillage, cada etapa da compra é tratada com transparência e cuidado.
Pagamento protegido
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago com ambiente criptografado. A Casa Sillage não armazena os dados do seu cartão.
Perfumes originais
Trabalhamos exclusivamente com perfumes originais, adquiridos de fornecedores confiáveis. Os produtos são fracionados por nós em quantidades menores, sem alteração ou diluição da fragrância.
Fracionamento cuidadoso
Cada perfume é manipulado individualmente, com seringa exclusiva para a fragrância, atomizador novo e conferência antes do envio. Esse processo ajuda a preservar o aroma e evitar contato entre produtos diferentes.
Envio com rastreamento
Em aproximadamente 99% dos pedidos, a postagem é feita no mesmo dia da confirmação do pagamento. Em situações excepcionais, o prazo de preparação pode chegar a até 3 dias úteis. Após a postagem, o código de rastreamento é enviado ao cliente.
Compra protegida
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções. Em casos de vazamento, avaria, item incorreto ou outro problema com o pedido, nossa equipe analisa o ocorrido e oferece a solução adequada.
Empresa identificada
A Casa Sillage disponibiliza seus dados de contato, políticas de compra, prazos, condições de devolução e informações do responsável pela operação. Você pode falar diretamente conosco pelo e-mail contato@casasillage.com.br.
Comprar conosco significa saber de onde vem o produto, como ele é preparado, quando será enviado e com quem falar caso precise de suporte.